Analista Gestão Comercial III

Um dos maiores grupos de beleza do mundo, o Grupo Boticário é uma empresa brasileira presente em mais de 40 países. É dono das marcas O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, Tô.que.tô , TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuar com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers e sua divisão para o mercado B2B. Essa interação entre diferentes marcas, ativos, plataformas, rede de franqueados, representantes, distribuidores, varejistas, sellers e fornecedores formam o ecossistema de beleza do Grupo Boticário que oferece, ainda, soluções digitais de gestão de negócio para o varejo brasileiro por meio das suas marcas Mooz, Casa Magalhães e GAVB. São mais de 19 mil colaboradores diretos, com mais de 4 mil lojas em 1.780 cidades brasileiras. Vem fazer beleza com a gente! Candidato, toda nossa comunicação com você é via e-mail ou por telefone. Certifique que seus dados estão atualizados e fique de olho na sua caixa de e-mail, sem esquecer da caixa de spam. E fique atento nas ligações pois nossos telefones corporativos tem variação de DDD. Boa seleção! Gestão e Suporte à Carteira: Gerenciar uma carteira de franqueados, sendo o ponto focal para suporte, dúvidas e orientações sobre os produtos da FVC. Relacionamento com o Franqueado: Construir e manter um relacionamento próximo com os franqueados da sua carteira, compreendendo suas necessidades diárias e garantindo sua satisfação. Análise de Desempenho: Acompanhar os dados de desempenho e uso dos produtos FVC na sua carteira, identificando pontos de atenção e oportunidades de melhoria para reportar ao seu gestor. Execução de Estratégias: Apoiar na implementação das estratégias definidas pela liderança para maximizar os resultados dos franqueados, garantindo que eles entendam e apliquem as melhores práticas. Monitoramento e Reporte: Monitorar de perto os indicadores (KPIs) de progresso da sua carteira em relação às metas e preparar relatórios claros para acompanhamento. Apoio à Expansão: Auxiliar no plano de adoção e expansão dos produtos FVC dentro da sua carteira, apresentando os benefícios e ajudando no processo. Seguir Processos com Qualidade: Aplicar os processos padronizados de atendimento e gestão, garantindo um serviço eficiente e de qualidade para a rede. Canal de Feedback: Ser o primeiro ouvinte do franqueado, coletando feedbacks, dúvidas e sugestões, e direcionando corretamente para as áreas responsáveis dentro da empresa. Colaboração Interna: Interagir com áreas de suporte e outras equipes internas para garantir a resolução ágil das demandas dos franqueados. Graduação completa em Administração, Marketing, Gestão de Negócios e afins; Habilidade em leitura e interpretação de dados utilizando o SQL, Looker e Tableau. Conhecimento das ferramentas do google sheets (planilha, apresentação). Experiência na construção e apresentação de materiais executivos. Experiência com ferramentas de Inteligência Artificial (NotebookLM, Gemini, etc.) Capacidade de gerenciar múltiplas demandas, priorizar tarefas e ter iniciativa para resolver problemas do dia a dia. Habilidade de se comunicar de forma objetiva, didática e empática, tanto verbalmente quanto por escrito. Habilidade para analisar dados de desempenho, identificar padrões básicos e ajudar na solução de problemas. Orientação clara para ajudar o cliente a ter sucesso e para o atingimento das metas e KPIs definidos. Facilidade para construir e manter relacionamentos de confiança com franqueados e colegas de equipe. Interesse em aprender continuamente sobre nossos produtos, processos e sobre o negócio do franqueado. Flexibilidade para se adaptar a mudanças em processos e demandas diárias, mantendo o foco e a qualidade do atendimento. Flexibilidade para viagens pontuais, visita aos franqueados, encontros de time e reuniões de planejamento. Informações adicionais NOSSOS BENEFÍCIOS Já falamos que o Grupo Boticário é o melhor e maior ecossistema de beleza, né? E quando falamos dos Benefícios, nos preocupamos com as nossas pessoas e por isso, oferecemos um pacote de benefícios * que permite uma vida mais equilibrada e completa: Aqui, sua Saúde é prioridade . Plano médico e odontológico . Auxílio medicamentos . Vale saúde para familiares . Sessões de psicoterapia gratuitas . Telemedicina e 2ª opinião médica . Vacina da gripe gratuita . Programas de cuidado com a saúde Para cuidar da sua Alimentação . Vale refeição ou restaurante local (conforme modelo de trabalho) . Vale alimentação . Vale alimentação de Natal Garantindo Bem-Estar e Qualidade de Vida em todos os aspectos da vida .Plano de academias e estúdios de atividade física . Auxílio home office (modelos de trabalho híbrido e remoto) . Plano de saúde para pets . Day off de aniversário . Desconto de até 40% em nossos produtos . Associação para colaboradores (convênios e parcerias, loja multimarcas, academias total pass, cursos e muito mais!) . Programa de viagens e hospedagens Para a Família , nosso bem mais precioso . Auxílio educação infantil . Crédito nutrição infantil . Auxílio babá . Auxílio material escolar . Orientação jurídica, psicológica e social . Apoio para pais atípicos . Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais) Mobilidade para sua jornada presencial . Vale Transporte e Estacionamento (modelos híbrido e presencial) Seguridade para proteção e tranquilidade financeira . Seguro de Vida . Apoio ao falecimento de pais . Previdência Privada . Empréstimos consignados * Os pacotes de benefícios são configurados conforme regras de elegibilidade. Originally posted on Himalayas